骑手取货监控
客服只查看现场进度和处理异常;商品由骑手到店后按货位自行拣取。
1
等待骑手到店
订单已进入无人店取货队列,等待骑手扫码开始拣货。
3
商品已取齐
骑手已完成逐项拣货,等待确认整单取货并离店。
2
骑手正在拣货
逐项标记会实时同步;客服无需代替骑手操作。
✓
今天已完成
骑手已确认完成取货,系统已留下完整交接证据。
交接证据
最近交接记录
确认和纠错都按时间追加保存,不覆盖原记录。
门店管理
二维码与异常处理
这里的操作不属于日常取货流程。
门店固定二维码
页面直接显示当前门店二维码,打印后贴在取货区。骑手扫码、输入取货码即可查单。
正在生成门店二维码…